Termini di Servizio FleetFlow+
Ultimo aggiornamento: 31 agosto 2026
Benvenuto su FleetFlow+. I presenti Termini di Servizio (di seguito "Termini") disciplinano l'utilizzo del servizio FleetFlow+ accessibile tramite il sito fleetflowplus.com e le relative applicazioni (di seguito il "Servizio").
L'utilizzo del Servizio implica l'accettazione integrale dei presenti Termini. Se non accetti i Termini, non utilizzare il Servizio.
1. Titolare del Servizio
Il Servizio FleetFlow+ è fornito da:
Matteo Latino — Ditta Individuale Sede: Via Silvio Pellico 51 B, 73040 Neviano (LE) P.IVA: 05178130752 Email: info@fleetflowplus.com PEC: latinomatteo@arubapec.it
Di seguito denominato "Fornitore".
2. Descrizione del Servizio
FleetFlow+ è una piattaforma software-as-a-service (SaaS) per la gestione di imprese edili e impiantistiche: cantieri, personale e presenze, scadenze, documenti, prima nota e flotta veicoli. Il Servizio è destinato esclusivamente a soggetti titolari di Partita IVA (clienti B2B) per finalità connesse alla loro attività professionale, commerciale, artigianale o imprenditoriale.
Il Servizio NON è destinato a consumatori privati ai sensi dell'art. 3 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
Le funzionalità del Servizio possono essere modificate, ampliate o ridotte nel tempo. Il Fornitore si impegna a comunicare con ragionevole preavviso eventuali modifiche sostanziali.
3. Registrazione Account
Per utilizzare il Servizio l'Utente deve:
- Registrare un account fornendo dati veritieri, completi e aggiornati
- Essere titolare di Partita IVA italiana o europea
- Avere almeno 18 anni e capacità giuridica per stipulare contratti
- Mantenere riservate le credenziali di accesso
L'Utente è responsabile di tutte le attività che avvengono attraverso il proprio account. In caso di accesso non autorizzato deve avvisare immediatamente il Fornitore via email a info@fleetflowplus.com.
Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o chiudere account che forniscano dati falsi, violino i presenti Termini o utilizzino il Servizio in modo improprio.
4. Periodo di Prova Gratuita
Ogni nuovo Utente ha diritto a un periodo di prova gratuito di 30 (trenta) giorni per ciascun piano di abbonamento attivato.
Modalità di attivazione del trial:
- Per attivare il trial è richiesto l'inserimento di un metodo di pagamento valido (carta di credito/debito)
- Nessun addebito viene effettuato durante i 30 giorni di prova
- Al termine del periodo di prova, l'abbonamento si attiva automaticamente con addebito sul metodo di pagamento fornito
- L'Utente può disdire il trial in qualsiasi momento prima della scadenza accedendo alle impostazioni del proprio account, senza alcun addebito
5. Abbonamenti e Pagamenti
5.1 Piani e Prezzi
I piani di abbonamento disponibili, con relative funzionalità e prezzi, sono pubblicati sulla pagina fleetflowplus.com/prezzi. I prezzi indicati sono al netto dell'IVA, che verrà applicata secondo l'aliquota di legge vigente.
5.2 Cicli di Fatturazione
L'Utente può scegliere tra:
- Abbonamento mensile: rinnovo automatico ogni 30 giorni
- Abbonamento annuale: rinnovo automatico ogni 365 giorni (con sconto rispetto al mensile)
5.3 Rinnovo Automatico
Tutti gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla scadenza di ciascun ciclo, salvo disdetta da parte dell'Utente effettuata prima del rinnovo tramite le impostazioni dell'account.
L'addebito viene effettuato sul metodo di pagamento registrato. In caso di insuccesso dell'addebito, l'Utente mantiene l'accesso al Servizio per 7 giorni di tolleranza, durante i quali può aggiornare il metodo di pagamento dal Portale Clienti Stripe. Trascorso tale termine senza che il pagamento sia andato a buon fine, il Servizio viene sospeso fino alla regolarizzazione.
5.4 Modifica dei Prezzi
Il Fornitore si riserva di modificare i prezzi dei piani. Le modifiche saranno comunicate all'Utente con almeno 30 giorni di preavviso via email. L'Utente può recedere prima dell'entrata in vigore della modifica senza penali.
Se hai sottoscritto un piano a pagamento, il prezzo applicato al momento dell'attivazione resta invariato per tutta la durata in cui il tuo abbonamento rimane attivo e sullo stesso piano, anche in caso di futuri aumenti di listino per i nuovi clienti. Cambi di piano, riattivazioni dopo una cancellazione o altri casi non previsti da questa garanzia seguono il listino in vigore al momento.
5.5 Processore di Pagamento
I pagamenti sono gestiti da Stripe Payments Europe Ltd, fornitore terzo certificato PCI-DSS. Il Fornitore non memorizza dati di carta di credito sui propri server. Per i termini di Stripe: stripe.com/it/legal.
5.6 Fatturazione
Per ogni pagamento andato a buon fine viene emessa fattura elettronica trasmessa via Sistema di Interscambio (SdI) all'indirizzo PEC o codice destinatario forniti dall'Utente in fase di registrazione.
6. Disdetta, Recesso e Rimborsi
6.1 Disdetta
L'Utente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni del proprio account. La disdetta diventa effettiva al termine del ciclo di fatturazione corrente (mensile o annuale). L'Utente continua ad avere accesso al Servizio fino alla scadenza del periodo già pagato.
6.2 Esclusione del Diritto di Recesso B2C
Trattandosi di Servizio destinato esclusivamente a soggetti con Partita IVA per finalità professionali, non si applica il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 52 ss.).
6.3 Politica No-Refund
Il Fornitore applica una politica di non rimborso per gli abbonamenti già attivati:
- I pagamenti già effettuati non sono rimborsabili nemmeno parzialmente
- In caso di disdetta a metà ciclo (mensile o annuale), non viene effettuato alcun rimborso proporzionale
- L'Utente mantiene accesso al Servizio fino al termine del periodo pagato
6.4 Eccezioni
Eventuali rimborsi possono essere concessi a discrezione del Fornitore in casi di:
- Malfunzionamenti gravi e prolungati del Servizio non imputabili all'Utente
- Errori di addebito tecnicamente imputabili al Fornitore o a Stripe
7. Utilizzo Corretto del Servizio
L'Utente si impegna a:
- Utilizzare il Servizio in conformità alle leggi vigenti e ai presenti Termini
- Non condividere le credenziali di accesso con terzi non autorizzati
- Non tentare di violare la sicurezza del Servizio (accessi non autorizzati, reverse engineering, scraping massivo)
- Non utilizzare il Servizio per attività illecite, fraudolente o lesive di diritti di terzi
- Non utilizzare il Servizio per inviare comunicazioni indesiderate (spam)
In caso di violazione, il Fornitore può sospendere o chiudere l'account senza preavviso e senza diritto al rimborso.
8. Proprietà Intellettuale
Il Servizio FleetFlow+, inclusi software, codice, design, marchi, loghi, contenuti e documentazione, è di proprietà esclusiva del Fornitore o dei suoi licenzianti.
L'Utente riceve una licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile, revocabile limitata all'utilizzo del Servizio secondo i presenti Termini.
L'Utente mantiene la proprietà dei propri dati inseriti nel Servizio (dati veicoli, scadenze, anagrafiche). Il Fornitore tratta tali dati come responsabile/incaricato secondo la Privacy Policy.
9. Limitazione di Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge:
- Il Servizio è fornito "as is" senza garanzie di funzionamento ininterrotto o privo di errori
- Il Fornitore non garantisce che il Servizio soddisferà esigenze specifiche dell'Utente
- Il Fornitore non è responsabile per danni indiretti, perdite di profitti, perdita di dati o interruzioni di attività
- La responsabilità totale del Fornitore, per qualsiasi causa, è limitata all'importo pagato dall'Utente nei 12 mesi precedenti l'evento causa di responsabilità
Trattandosi di rapporto B2B, le parti riconoscono che tali limitazioni sono frutto di libera negoziazione e contrattualmente accettate.
10. Disponibilità del Servizio
Il Fornitore si impegna a mantenere il Servizio disponibile con elevata affidabilità, senza tuttavia garantire un livello di servizio (SLA) specifico salvo diverso accordo scritto.
Possono verificarsi interruzioni per:
- Manutenzione programmata (comunicata in anticipo)
- Manutenzione di emergenza
- Cause di forza maggiore (eventi imprevedibili e fuori dal controllo del Fornitore)
- Malfunzionamenti di fornitori terzi (es. hosting, Stripe, Google)
11. Trattamento dei Dati Personali
Il trattamento dei dati personali dell'Utente è disciplinato dalla Privacy Policy disponibile su fleetflowplus.com/privacy, conforme al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche.
12. Modifiche ai Termini
Il Fornitore si riserva di modificare i presenti Termini per motivi:
- Legali (adeguamenti normativi)
- Tecnici (nuove funzionalità del Servizio)
- Commerciali (modifiche al modello di business)
Le modifiche saranno comunicate via email con almeno 30 giorni di preavviso. L'utilizzo continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore costituisce accettazione delle modifiche. L'Utente che non accetta può disdire l'abbonamento prima dell'entrata in vigore.
13. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini è competente in via esclusiva il Foro di Lecce, salvo diversa norma inderogabile di legge.
Trattandosi di rapporto B2B, è esclusa l'applicazione di norme tutelative del consumatore.
14. Disposizioni Finali
- Se una clausola dei presenti Termini risultasse nulla o inefficace, le restanti rimangono valide ed efficaci
- Il mancato esercizio di un diritto da parte del Fornitore non costituisce rinuncia allo stesso
- I presenti Termini costituiscono l'intero accordo tra le parti relativamente al Servizio
15. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa ai presenti Termini:
Email: info@fleetflowplus.com PEC: latinomatteo@arubapec.it Indirizzo: Via Silvio Pellico 51 B, 73040 Neviano (LE)